Cuprins
Ce vei învăța din acest articol
- Cum identifici dacă problema de conectare este cauzată de expirarea certificatului.
- Care sunt opțiunile tale legale pentru a continua emiterea facturilor.
- Cum actualizezi noua semnătură în Facturi-Online.ro.
- Cum poți folosi aplicația fără să mai cumperi un certificat nou.
Când ai nevoie de acest ghid
- Primești erori la autentificarea în SPV, deși token-ul este conectat.
- Ai fost notificat de furnizorul tău de semnătură electronică (ex: CertSIGN, DigiSign) că certificatul a expirat.
- Trebuie să reînnoiești conexiunea cu ANAF după ce ai achiziționat un nou dispozitiv de semnătură.
Pași de urmat
- Verifică valabilitatea certificatului: Introdu token-ul în calculator și verifică prin software-ul furnizorului data expirării; dacă este expirat, acesta nu mai poate fi folosit pentru e-Factura.
- Obține un certificat nou sau reînnoiește-l: Contactează furnizorul tău pentru prelungirea valabilității sau achiziționarea unui nou certificat calificat.
- Accesează asistentul de reautorizare: În Facturi-Online.ro, mergi la secțiunea de conectare SPV unde vei vedea mesajul „Reautorizare necesară”.
- Alege metoda de conectare: Dacă ai noul certificat, alege „Semnătură pe token” sau „Semnătură în cloud” și urmează pașii de validare.
- Opțiunea fără semnătură proprie: Dacă nu dorești să mai plătești pentru un certificat digital propriu, alege opțiunea de Delegare prin CodeFlavors sau Acces prin contabil din interiorul ghidului de conectare.
Ce trebuie să știi
- Facturile rămân salvate: Expirarea certificatului nu șterge facturile deja emise sau primite; aplicația păstrează arhiva ta în siguranță.
- Blocaj e-Factura: Fără un certificat valid (al tău sau al unui delegat), nu poți trimite legal facturile către ANAF și nici nu poți descărca facturile noi de la furnizori.
- Delegarea este mai simplă: Prin serviciul de delegare, echipa Facturi-Online.ro folosește propria semnătură digitală pentru a comunica cu ANAF în numele firmei tale, eliminând grija expirării anuale a certificatului tău.
Probleme frecvente
- Am cumpărat certificat nou, dar tot primesc eroare: Asigură-te că ai instalat noile drivere și că ai parcurs din nou pasul de autorizare („grant”) în aplicație.
- Pot emite facturi cât timp aștept certificatul nou? Poți emite facturile în aplicație, dar acestea vor rămâne în status „În pregătire” până când vei avea o conexiune SPV validă pentru a le transmite.
Următorii pași
Dacă ai deja noul certificat, intră în contul tău și finalizează Reautorizarea. Dacă preferi să scapi de grija semnăturii digitale pe viitor, alege secțiunea de Delegare prin CodeFlavors și urmează instrucțiunile pentru configurare.
A fost folositor acest articol?
DaNu